Latest news

Претензия от 12.03.2020 г.

Клиент брокерской компании, сертифицированной Finance Legal направил жалобу:

Владелец использовал счет № 956842 для торговли на фондовом рынке США. По словам клиента, до случая было открыто 2 позиции 358496, 358502, по инструменту: TSLA (Tesla Inc.).

Перед инцидентом:

  • сумма позиций по котировке TSLA (TeslaInc.) была равна — 15 000,
  • сумма позиций по котировке TSLA (TeslaInc.) составила — 18 000
  • общая позиция в TSLA (TeslaInc.) — 33 000
  • Эта ситуация с клиентским счетом компании произошла 6.03.2019 в 17:58 (по данным сервера)

Пояснение: В среду вечером, когда открылась торговая сессия, произошло значительное падение цен на TSLA (Tesla Inc.) . Все клиентские позиции были закрыты брокером по стоп-ауту из-за дефицита маржи. Клиент получил стоп-аут в размере 24 600 долларов.

В пояснении также сказано, что только у брокера произошло падение нефти TSLA (Tesla Inc.). Клиент требует разрешить сложившуюся ситуацию в свою пользу путем возмещения убытков по позициям TSLA (Tesla Inc.), закрытым по стоп-ауту, в размере 24 600 долларов США. 

Представители брокера ответили так: у клиента нет причин жаловаться, потому что все сделки были закрыты правильно и по фактической цене на момент закрытия. Чтобы все это задокументировать, брокерская компания отправила отчет по позициям клиента в соответствии с внутренними правилами. Цифровые данные также были предоставлены из журнала сервера за 4 торговых дня, этого клиента и журнала тиков котировок WTI за четыре дня.

Ниже приводится содержание письма, отправленного брокеру и клиенту:

ЗаявительМаклер
**********
Претензия № **********
Дата претензииДата приема претензии Комиссией
12.03.202015.03.2020
Ответ на претензию06.04.2020

Урегулирование претензии было объявлено на основании данных, полученных от обеих сторон по электронной почте.

Для беспристрастного урегулирования претензии сотрудники Finance Legal рассмотрели доказательства, полученные от обеих сторон, которые были отправлены сторонами, и на основании этих документов пришли к следующему выводу:

  1. Торговля на рынке сопряжена с высокими рисками, так как цена открытия торговой сессии сегодня может существенно отличаться от цены закрытия вчерашнего дня. Эта ситуация сильно влияет на стоимость активов и вызывает разрыв в цене. Этот факт следует учитывать и признавать клиенту при торговле на этом рынке.
  2. Открывая счет у брокера, клиент соглашается с правилами, изложенными на вкладке «Торговое соглашение», которые, в свою очередь, находятся на веб-сайте брокера. Эти правила говорят, что спред клиента плавающий, а уровень стоп-аута составляет 20%.
  3. Запросив данные о котировках TSLA (Tesla Inc.) у поставщика этого брокера, комиссия пришла к выводу, что котировки были правильными на момент закрытия позиции стоп-аутом. Из отчета поставщика ликвидности выяснилось, что котировки являются надежными. Прибыль, которую брокер получил от этой разницы, составляет 10 пунктов (пипсов).
  4. Для беспристрастного заключения требовалось запросить данные о стоимости TSLA (Tesla Inc.) у других поставщиков ликвидности, которые не пересекались бы с этим брокером и его поставщиком. При сравнении котировок сторонних поставщиков и брокера выясняется, что котировки идентичны в течение 4 дней, как указано в тиковом отчете брокера. Соответственно, сотрудники Finance Legal сочли рыночную стоимость TSLA (Tesla Inc.) нормальной.
  5. Исходя из серверных записей, отправленных брокером, ясно, что маржа на счете клиента после открытия американской торговой сессии упала ниже уровня 20%, установленного контрактом. Из-за недостатка средств на счете позиции клиента закрывались автоматически по рыночным ценам.
  6. На основании всего вышеперечисленного сотрудники Finance Legal пришли к выводу, что брокер выполнил все обязательства по заключенному с клиентом контракту.

На основании всего вышеперечисленного сотрудники Finance Legal пришли к выводу, что брокер выполнил все обязательства по заключенному с клиентом контракту.

В связи с этим сотрудники Finance Legal решили не возмещать клиенту запрошенный убыток в размере 24 600 долларов США.

FinancetOlEGALПретензия от 12.03.2020 г.