Latest news

Претензия от 12.04.2020 г.

Клиент брокерской компании, сертифицированной Finance Legal, направил жалобу:

Владелец использовал счет № 1456982 для торговли на рынке Forex и фондовом рынке США. По словам клиента, до инцидента было открыто 4 позиции 289654, 289668, 289672, 289684 по инструменту: WTI (West Texas Intermediate).


Перед инцидентом:

  • сумма длинных позиций по котировке WTI составила 8 000,
  • сумма длинных позиций по котировке WTI составила — 20 000
  • сумма длинных позиций по котировке WTI составила — 60 000
  • общая длинная позиция в West Texas Intermediate — 88 000


Такая ситуация с клиентским счетом компании произошла 3.04.2019 в 16:13.

Пояснение: В среду вечером, когда открылась американская торговая сессия, произошло значительное падение цен на нефть марки WTI. Все клиентские позиции были закрыты брокером по стоп-ауту из-за дефицита маржи. Клиент получил стоп-аут 17 600 $.

В пояснении представлено, что только на этом торговом терминале произошло падение нефти WTI. Клиент требует разрешения сложившейся ситуации в свою пользу и компенсировать ему убытки по закрытым по стоп-ауту позициям WTI в размере 70 400 доллара. Эта информация должна быть проверена Finance Legal.

Представители брокера ответили, что у клиента нет причин жаловаться. Чтобы все это задокументировать, брокерская компания отправила отчет по позициям клиента. Цифровые данные также были предоставлены из журнала сервера за 5 торговых дней, этого клиента и журнала тиков котировок WTI за четыре дня.

Ниже приводится содержание письма, отправленного брокеру и клиенту:

ЗаявительМаклер
**********
Претензия № **********
Дата претензииДата приема претензии Комиссией
12.04.202016.04.2020
Ответ на претензию24.04.2020

Урегулирование претензии было объявлено на основании данных, полученных от обеих сторон по электронной почте.

Для беспристрастного урегулирования претензии сотрудники Finance Legal рассмотрели доказательства, полученные от обеих сторон, которые были отправлены сторонами, и на основании этих документов пришли к следующему выводу:

  1. Торговля на товарном рынке сопряжена с высокими рисками, так как цена открытия торговой сессии сегодня может существенно отличаться от цены закрытия вчерашнего дня. Эта ситуация сильно влияет на стоимость активов и вызывает разрыв в цене. Этот факт следует учитывать и признавать клиенту при торговле на этом рынке.
  2. Открывая счет у брокера, клиент соглашается с правилами, изложенными на вкладке «Торговое соглашение», которые, в свою очередь, находятся на веб-сайте брокера. Эти правила говорят, что спред клиента плавающий, а уровень стоп-аута составляет 20%.
  3. Запросив данные о котировках нефти WTI у поставщика этого брокера, комиссия пришла к выводу, что котировки были неверными и находились на уровне 61,10 / 61,20 на момент закрытия позиции по стоп-ауту. Из отчета поставщика ликвидности выяснилось, что котировки также находятся на уровне 65.10 / 65.20 и являются надежными.
  4. Для беспристрастного заключения требовалось запросить данные о стоимости сырой нефти WTI у других поставщиков ликвидности, которые не пересекались бы с этим брокером и его поставщиком. При сравнении котировок сторонних поставщиков и брокера выясняется, что котировки идентичны в течение 4 дней, как указано в тиковом отчете брокера. Соответственно, сотрудники Finance Legal сочли рыночную стоимость WTI ненормальной.
  5. На основании записей сервера, отправленных брокером, ясно, что маржа на счете клиента после открытия торговой сессии в США упала ниже уровня 20%, установленного контрактом. Из-за недостатка средств на счете позиции клиента закрывались автоматически по рыночным ценам.


На основании всего вышеперечисленного сотрудники Finance Legal пришли к выводу, что брокер не выполнил все обязательства по заключенному с клиентом контракту.

В связи с этим сотрудники Finance Legal решили возместить клиенту запрошенный убыток в размере 70 400 доллара.

FinancetOlEGALПретензия от 12.04.2020 г.